お引越しを申込みされる方へ
- １、ご契約について
- 引越し作業のお申込みは見積り当日もしくは後日お電話でご連絡頂きましてご契約とさせて頂きます。
メールのみでのご契約は特別な理由が無い限り致しませんのでご了承ください。
- ２、作業内容・荷物の変更について
- ご契約後、見積り内容に変更が生じた場合は必ず引越し作業当日までにご連絡下さい。
当日までにご連絡が無く現地で内容の変更があった場合、段取りに狂いが生じたり料金の変更が発生したりとお客様にご迷惑をお掛けすることになりますのでご注意下さい。
- ３、引越し資材について
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【ダンボール】
ご契約プランによりサービスもしくはご購入していただく事となります。
※ご自身でご用意されるお客様は、出来るだけ同じ大きさの物をご用意下さい。
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【ガムテープ】
ご契約プランによりサービスもしくはご購入していただく事となります。
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【布団袋】
ご契約プランによりサービスもしくはご購入していただく事となります。
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【ハンガーボックス】
スーツなどのハンガーに掛かっている衣類は折りたたむことなく収納できるボックスです。
必要個数を当日貸出し致します。
配達は引越し作業当日までに余裕を持ってお届け致します。
- ４、梱包作業について
- 雑貨・小物類などダンボールに入る物は引越し当日までに全て箱詰めしてください。
- 引越し作業当日までに箱詰めの時間が無いなど理由がある場合は事前にご相談下さい。
- ご相談無く当日、小物類の整理が出来ていない場合お運びできないか追加料金を頂くこととなりますのでご注意下さい。
- 家具 家電は弊社スタッフが当日梱包して搬送致します。
- ５、開梱・設置作業について
- お届け先での開梱作業は弊社が当日梱包・搬送した家具 家電に限らせて頂きます。
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- お運びした家具 家電はご希望の場所へ設置致します。
- 設置場所の変更は引越し作業が完了するまでは何度でもお申し付け下さい。
- お客様が荷造りされたお荷物はお客様で開梱して頂きます。
- お荷物の開梱は出来るだけ早めにお済ませ下さい。(破損・紛失等の確認の為)
- ６、お支払いについて
- お支払いは、原則として引越し作業終了後、現金でお支払い頂きます。
長距離輸送・数日保管後の搬送など条件により前もってお支払い頂くことも有りますのでご了承下さい。
- クレジットカード・後日の振込等は対応致しておりませんのでご了承下さい。
- ７、保険について
- 総額300万円までの貨物保険にて、お客様の大切な家財道具を補償致します。
- お荷物に300万円以上の補償が必要な場合、高額保険に加入していただきます(有料)。
- 以下の損害は補償の対象外となります。
- 現金、貴金属、有価証券、貯金通帳、印鑑などの紛失
- 美術品、骨董品の破損 (お運びする場合承諾書にご署名頂きます。)
- お客様がされた荷作りの不備による荷物の破損
- 警察に届出の無い盗難や紛失などの損害
- お客様の故意、又は過失による紛失、破損
- 天変地異、不可抗力による損害
- お客様との共同作業による事故や荷物の破損
- 損失又は、破損した品物の現価以外の個人的付加価値
- ８、家財の破損・紛失について
- 引越し作業後に家具・家屋にキズや破損が見つかった場合、必ず１週間以内にご連絡下さい。
- 盗難や紛失の可能性がある場合は警察に届出された上、弊社にご連絡下さい。
- 修理が必要な場合、数日から数週間のお日にちを頂きますことをご了承下さい。
- 代品と交換の場合、その時点での商品価値相当の品物での対応となります。
- ９、お荷物の保管について
- 引越しお荷物をお預かりする場合、料金は前もってお支払い頂きます。
保管期間を延長される場合は、保管期間終了前にご連絡頂き、延長期間分の料金をお支払い頂きます。
- 保管期間が終了してもご連絡が無い場合もしくはご連絡がつかない場合は法的処置を取らせて頂きます。
- １０、特別注意事項
- お運びするお荷物の最終チェックはお客様でお願い致します。
- お届け後に積み忘れが発覚した場合、お客様のご負担で再度お運びするかお客様で対応して頂きます。
- １１、解約について
- 作業お申込後のご解約は、出来るだけ早めにご連絡下さい。
前日もしくは当日にご解約される場合は以下の手数料を頂きます。
- お引越し前日に解約の場合 見積り総額の10％
- お引越し当日の解約の場合 見積り総額の20％
但し車輌が基地を出発してからのご解約は全額お支払い頂きます。
- サービスでお届けした梱包資材を使用した場合は販売価格にてお買い上げ頂きます。
